05-12-2025 - 02:58 PM Lượt xem: 14

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cho đi thật nhiều để được nhận lại thỏa đáng, Công ty chúng tôi mang tới giá trị thặng dư nhiều hơn cho khách hàng. Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng và an tâm khi mua hàng tại Công ty Đồ chơi Đại Lập, chúng tôi có chính sách bảo hành sản phẩm cụ thể rõ ràng và mang lại sự thỏa mãn, yên tâm cho quý khách.

Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật gì, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp số điện thoại 0935.589.866 (Mr. Lập) để được tư vấn miễn phí. Khách hàng đến bảo hành sản phẩm tại công ty phải mang theo phiếu mua hàng hoặc hợp đồng hay phiếu bảo hành.

Các chính sách về bảo hành, bảo trì sản phẩm khi mua sản phẩm trên website được áp dụng tương tự như khi khách hàng mua sản phẩm tại Showroom, đại lý hoặc các cửa hàng trực thuộc công ty.

1. Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Sản phẩm hội đủ các điều kiện sau đây được chúng tôi nhận bảo hành miễn phí cho khách hàng:

– Sản phẩm phải có phiếu bảo hành

– Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

– Sản phẩm chưa can thiệp vào sản phẩm (không tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).

– Bảo hành 12 tháng

2. Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

- Trong điều kiện bảo hành, quý khách hàng có thể phải trả thêm các chi phí phát sinh nếu có.

– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng.

– Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo sự hướng dẫn

– Sản phẩm do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, gãy, móp méo, biến dạng, trầy xước, hao mòn trong quá trình sử dụng, sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập.

– Sản phẩm có dấu hiệu ẩm ướt do bị thấm nước hoặc dung dịch lạ.

– Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển không đúng quy cách dẫn đến sản phẩm bị gãy, móp méo, biến dạng,… 

– Sản phẩm có dấu hiệu bị sửa chữa trước khi mang đến công ty.

3. Quy định về thời hạn bảo hành:

Sau khi tiếp nhận thông tin, Công ty  sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 2 giờ sẽ xác nhận chính xác thời gian kỹ thuật sẽ có mặt khắc phục cho quý khách. Thời gian kỹ thuật viên có mặt khắc phục không quá 48 giờ kể từ khi nhận được thông tin phản hồi của quý khách hàng.

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ NHẬP KHẨU ĐỒ CHƠI ĐẠI LẬP
Chuyên sản xuất, nhập khẩu, thi công, lắp đặt đồ chơi công viên, đồ chơi công viên nước, đồ chơi cảm giác mạnh, máy game siêu thị, xe điện đụng, máy gắp thú bông...
Địa chỉ: 62/4C Ấp Hậu Lân, Xã Bà Điểm, Tp.HCM
Hotline/Zalo: 0935.589.866 - 0985.788.866 (Mr. Lập)
Email: dochoidailap@gmail.com
Website: www.dochoidailap.com